Té com a objectiu millorar l'accés a l'ocupació i les competències de persones ocupades o desocupades, per a la qual cosa proporciona serveis d'assistència tècnica, d'anàlisi i d'elaboració d'eines pràctiques.
Disseny d'un pla d'oficina que conté la diagnosi de situació, propostes de millora, un pla d'acció i un mapa de transformació.
Disseny d'actuacions per donar suport a la implementació del pla d'oficina, el seguiment del procés i l'avaluació de l'impacte
En orientació, prospecció de mercat de treball, intermediació laboral, conciliació de la vida personal i professional, atenció a col·lectius amb dificultats especials d'inserció i polítiques d'ocupació.
Fitxes ocupacionals: descriuen les característiques d'una ocupació, les seves condicions laborals i el perfil competencial requerit per exercir-la.
Orientació per a l'ocupació: materials i protocols adreçats a persones ocupades i desocupades.
Inserció laboral: materials i protocols adreçats a persones desocupades.
Intermediació: guies per implicar les empreses i afavorir la inserció laboral de les persones desocupades.
Portals per a l'ocupació.
Disseny de projectes i prestació d'assistència tècnica per a la seva posada en marxa i el seu desenvolupament.
Demanda d'ocupació: estudis prospectius i tipologia d'ocupacions en sectors i territoris.
Precarietat laboral: estudis i anàlisis sobre les característiques de la contractació.
Recursos humans a les empreses: estudis sobre les necessitats i pràctiques de reclutament, selecció i gestió de personal a les empreses.
Transició escola-treball: estudis i protocols per facilitar la transició i prevenir el fracàs escolar.
Observatoris d'ocupació: disseny i suport a la seva posada en marxa.
Disseny de projectes i prestació d'assistència tècnica per al seu desenvolupament.
Anàlisi de l'oferta formativa, detecció de necessitats i proposta de noves accions per tipus de formació, col·lectius, sectors i/o territoris.
Estudis per completar o modificar l'oferta formativa de facultats i escoles universitàries.
Estudis i anàlisi sobre la demanda potencial, el reconeixement i l'acreditació de la qualificació professional.
Definició i estructuració de les competències per ocupacions, sectors i famílies professionals.
Disseny de perfils professionals i formatius adequats a les necessitats del mercat de treball i vinculats a les competències.