Organización y gestión de administraciones públicas

D’Aleph puede ayudar a las administraciones a mejorar su gestión interna y favorecer la consecución de sus objetivos . Las principales líneas de trabajo son: la consultoria de organización y recursos humanos, el diseño y puesta en marcha de nuevos modelos de gestión y procesos, y la asistencia técnica en programas de impulso a la participación ciudadana.

• Mejora organizativa y de gestión de los recursos humanos
Proyectos que establecen las bases estratégicas para la organización, desde la perspectiva de las competencias y de los niveles organizativos.
• Definición de organigramas a nivel estratégico
Proyectos de mejora organizativa, en los cuales se analiza la estructura actual, se realizan propuestas de mejora y se definen los puestos de trabajo.
• Definición de nuevas estructuras organizativas y puestos de trabajo
Proyectos que valoran cada uno de los puestos de trabajo y a través de análisis de equidad realizan una propuesta de políticas retributivas
• Valoración de puestos de trabajo y definición de políticas retributivas
Proyectos que parten de la identificación de las necesidades formativas para establecer un plan de formación para toda la organización
• Definición de planes de formación
Proyectos que se basan en objetivos de la organización y competencias de las personas para definir e implantar modelos de evaluación del cumplimiento del personal
• Diseño e implantación de modelos de evaluación del cumplimiento

• Diseño e implementación de modelos de gestión y reingeniería de procesos
Proyectos que definen los servicios, los procesos, la organización y el modelo de gestión de una unidad organizativa.
• Diseño de modelos operativos para unidades como OACS, oficinas técnicas, etc.
Definición de catálogos de servicios con la información necesaria para su información y prestación, como: canales, usuarios, requisitos, tramitadores, entre otros.
• Definición de catálogos de servicio
Identificación de procesos de una organización y redefinición de los mismos, para conseguir mejoras en la eficiencia y calidad.
• Análisis y redefinición de procesos
Modelos de gestión que no miden únicamente la actividad, si no que, se enfocan en establecer objetivos y medir resultados.
• Diseño e implantación de modelos de gestión basados en la dirección por objetivos
Sistemas de gestión de la calidad para las administraciones públicas y diseño y seguimiento de cartas de servicio.
• Diseño de sistemas de gestión de la calidad y cartas de servicio
Definición de modelos de relación que permitan la coordinación y eficiencia en el desarrollo competencial de unidades organizativas que pertenecen a un mismo ámbito organizativo, territorial o competencial.
• Análisis y definición de modelos de relación y distribución de competencias entre diferentes unidades

• Proyectos de participación ciudadana
Proyectos que se centran en impulsar políticas y planes sectoriales y estratégicos con participación de los ciudadanos
• Diseño e implantación de políticas y planes sectoriales y estratégicos con participación ciudadana
• Definición de planes directores de participación ciudadana
• Definición de reglamentos de participación ciudadana

• Formación: habilidades directivas y en herramientas de dirección y gestión
Formación específica en Liderazgo, Comunicación, Trabajo en equipo, Análisis de problemas y toma de decisiones, Negociación, Gestión del tiempo, etc.
• Formación en habilidades directivas
Formación específica en Planificación estratégica, Dirección por objetivos, Gestión de proyectos, PLanificación, control e indicadores de gestión, Sistemas de calidad, Atención al ciudadano, Función pública, etc.
• Formación en herramientas de dirección y gestión

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